札幌 ホテル「ノルテ＆ノルテ2」

• 大人３人で泊まりたいので、客室にエキストラベッドを入れてもらえませんか？
• 誠に申し訳ございませんが当ホテルではエキストラベッドのご用意がございません。
  ツイン・ダブル・セミダブルは2名定員でのご利用でお願いします。
• 子供の添い寝はどうなりますか？
• 当ホテルでは中学生から大人扱いとさせて頂いております。
  従いまして小学生6年生までのお子様の添い寝は無料です。（アメニティの追加はございません）
  ただし小学1年生～6年生のお子様からは1名につき 300円（税込）小学生以下は200円（税込）の軽朝食代を頂戴いたしております。
• キャンセルをしたらキャンセル料を取られるのですか？
• （５室以上の団体予約を除き）前日までにご連絡をいただければキャンセル料は発生しませんので、
  キャンセルの際にはなるべくお早めにご連絡下さい。
  当日キャンセルの場合のみキャンセル料100％が発生しますのでご注意下さい。

■ 客室編

• ＴＶは有料ですか？
• いいえ。地上波の一般チャンネルは無料でご覧いただけます。
  ＣＳのスーパーチャンネル、チャンネルルビーが有料となっておりますので、5階の自販機でプリペイドカードをご購入の上ご覧下さい。
  ノルテ2ではスーパーチャンネル・アダルトチャンネルの２チャンネルとなります。
• 客室でインターネットはできますか？
• はい。全室で有線LAN接続が可能です。滞在中は無料で使い放題となります。
  詳しくは⇒ノルテ2のインターネット接続
• 客室内に浴衣がありませんが･･･？
• １階ロビーにあるクローゼットにフリーサイズのガウンをご用意いたしておりますので、
  お持ちになって客室でご使用下さい。
• 冷蔵庫にペットボトルの水が入ってますが･･･?
• そちらはご宿泊のお客様に１人１本プレゼントとなっております。ご自由にお飲み下さい。

■ 駐車場編

• 車で行くのですが、駐車場はありますか？
• 立体駐車場ですので普通車のみのお預かりとなります。
  1泊1台 1050円でございます。駐車場は 『 ご予約先着順（13台）』 になっておりますので、必ず事前にご連絡下さい。
  当日急にお越しになりましてもお断りさせて頂く場合がございます。
  収容制限を超えているお車に関しましては近隣コインパーキングのご利用をお願いいたします。
  ※立駐サイズ：車高1.55m・車長5m・幅1.8m以下で地上高13cm以上 ※外車はお断りさせて頂きます。
  ※改造車・エアロパーツなど、入庫時の判断でお断りする場合もございますのでご承知下さい。
  

  不可車種の一例 （記載がない場合には車検証等でご確認いただくか、当ホテルまでご確認下さい）
  トヨタ	bB / RAV4 / WiLLVi / アルファード / イプサム / ウィッシュ / ヴォクシー / エスティマ / カローラアイシス / カローラルミオン / ガイア / キャミ / クルーガー /グランドハイエース / シエンタ / スパーキー / セルシオ / センチュリー /　タウンエース / ナディア / ノア / ハイエース / ハイラックスサーフ / ハリアー / ファンカーゴ / ポルテ / ライトエース / ラクティス / ランドクルーザー
  日 産	エクストレイル / エルグランド / キャラバン / キューブ / サファリ / セレナ / ダットサン / ティーノ / テラノ / バサラ / バネット / プレーリー / プレサージュ / プレジデント / ホーミー / ミストラル / ムラーノ / モコ / ラフェスタ / ラルゴ / リバティ / ルネッサ
  ホンダ	CR-V / HR-V / アクティ / エディックス / エリシオン / オデッセイ / キャパ / クロスロード / ザッツ / ステップワゴン / ストリーム / ゼスト / バモス / フリード / モビリオ / ライフ
  三 菱	ekアクティブ / i（アイ） / RVR / アウトランダー / グランディス / シャリオ / チャレンジャー / デボネア / デリカ / トッポ / パジェロ / パジェロイオ / パジェロミニ / ミニカトッポ / ミニキャブバン / ミラージュディンゴ
  マツダ	AZ-ワゴン / MPV / センティア / トリビュート / プレマシー / プロシード / ボンゴフレンディ / ユーノスカーゴ
  スバル	サンバー / ステラ / フォレスター
  ダイハツ	MAX / アトレー / クー / タント / テリオス / ハイゼット / パイザー / ミゼット / ムーブ / ムーブラテ / ラガー / ロッキー
  スズキ	MRワゴン / エスクード / エブリィ / ジムニー / ソリオ / ワゴンR