日頃、お客様からよくお問合せいただく内容をまとめました。
その他にも分からないことがありましたらお気軽にお問合わせください。
■ 予約時編
- 大人３人で泊まりたいので、客室にエキストラベッドを入れてもらえませんか？
- 誠に申し訳ございませんが当ホテルではエキストラベッドのご用意がございません。
ツイン・ダブル・セミダブルは2名定員でのご利用でお願いします。
3名利用の場合にはソファベッド設置済み、3名定員の「スーパーツイン」をご予約下さい。
- 子供の添い寝はどうなりますか？
- 当ホテルでは中学生から大人扱いとさせて頂いております。
従いまして小学生6年生までのお子様の添い寝は無料です。（アメニティの追加はございません）
ただし小学1年生～6年生のお子様からは1名につき 300円（税込）の軽朝食代を頂戴いたしております。
- キャンセルをしたらキャンセル料を取られるのですか？
- （５室以上の団体予約を除き）前日までにご連絡をいただければキャンセル料は発生しませんので、
キャンセルの際にはなるべくお早めにご連絡下さい。
当日キャンセルの場合のみキャンセル料100％が発生しますのでご注意下さい。
■ 客室編
- ＴＶは有料ですか？
- いいえ。地上波の一般チャンネルは無料でご覧いただけます。
ＣＳのGAORA（スポーツチャンネル）・ファミリー劇場・アダルトチャンネルが有料となっておりますので、
4・5・6階に設置してあるの自販機でプリペイドカードをご購入の上ご覧下さい。
- インターネットはできますか？
- はい、ご利用いただけます。
1階ロビーにパソコンをご用意。光回線で高速インターネットがご自由にご利用頂けます。
その他有線ＬＡＮを2本引いてありますので、お客様のパソコンをお持ちになれば、接続可能です。
また、客室でも高速インターネットのLAN接続が無料でご利用になれます(16室限定）。
予約順となりますので、ご予約の際にお申し付けください。
詳しくは⇒ノルテのインターネット接続
- 客室内に浴衣がありませんが･･･？
- １階ロビーにあるクローゼットにフリーサイズのガウンをご用意いたしておりますので、
お持ちになって客室でご使用下さい。
- 冷蔵庫にペットボトルの水が入ってますが･･･?
- そちらはご宿泊のお客様に１人１本プレゼントとなっております。ご自由にお飲み下さい。
■ 駐車場編
- 車で行くのですが、駐車場はありますか？
- 地下１階に駐車場がございまして、1泊1台につき 1,050円を頂戴しております。
駐車場は 『 ご予約先着順（33台・うち大型車RV車16台） 』になっておりますので、必ず事前にご予約下さい。
当日駐車場の予約をせずにお越しの場合、お断りさせて頂く場合がございます。
