よくある質問 FAQ

日頃、お客様からよくお問合わせいただく内容をまとめました。
その他にも分からないことがありましたらお気軽にお問合わせください。
〈 ノルテ 〉TEL.011-511-1222
〈ノルテ2〉TEL.011-707-0066

〈ノルテ〉について

予約について

誠に申し訳ございませんが〈ノルテ〉にはエキストラベッドのご用意がございません。
ツイン・ダブル・セミダブルは2名定員でのご利用でお願いします。

3名利用の場合にはソファベッド設置済み、3名定員の「スーパーツイン」をご予約下さい。
〈ノルテ〉では小学生6年生までのお子様の添い寝は無料、中学生から大人扱いとさせていただいております。(アメニティの追加は無)
ただし小学1年生~6年生のお子様からは、1名につき 350円(税込)の軽朝食代を頂戴しております。
下記の通りキャンセル料が発生する場合がございますのでキャンセルの際にはなるべくお早めにご連絡下さい。
  • 一般(個人)のお客様につきましては以下の通りにてキャンセル料を申し受けます。
    • ご連絡無くお泊りにならなかった場合/宿泊代金の100%
    • 宿泊日当日のお取消し連絡の場合/宿泊代金の100%
    • 宿泊日前日のお取消し連絡の場合/宿泊代金の50%
    • 宿泊日2日前のお取消し連絡の場合/宿泊代金の20%
    • 宿泊日3日前までのお取消し連絡の場合はキャンセル料は掛かりません
  • 団体(10名様以上)のお客様につきましては以下の通りにてキャンセル料を申し受けます。
    • ご連絡無くお泊りにならなかった場合/宿泊代金の100%
    • 宿泊日当日のお取消し連絡の場合/宿泊代金の100%
    • 宿泊日前日から6日前のお取消し連絡の場合/宿泊代金の50%
    • 宿泊日7日前までのお取消し連絡の場合はキャンセル料は掛かりません

客室について

いいえ。地上波の一般チャンネルは無料でご覧いただけます。
CS放送(アダルト3chとミュージックチャンネル)は有料となっておりますので、4・5・6階に設置してある自販機でプリペイドカードをご購入の上ご覧下さい。
はい、高速インターネットのWi-Fi接続・LAN接続が無料でご利用いただけます。
全客室で有線LANにてもインターネット接続に対応しております。
ノートパソコン等をお持込みの場合、客室にあるケーブルで接続いただけます。
また、1階ロビーに2台パソコンをご用意。光回線で高速インターネットがご自由にご利用頂けます。
1階ロビーにあるクローゼットにフリーサイズのガウン、レザー、ヘアブラシ、綿棒をご用意いたしておりますので、ご自由にお使い下さい。(歯ブラシとタオル類は客室にご用意しております)

駐車場について

地下1階に駐車場がございまして、1泊1台につき 850円(税込)を頂戴しております。
駐車場は 『 ご予約先着順(32台・うち大型車RV車16台) 』になっておりますので、必ず事前にご予約ください。
当日駐車場の予約をせずにお越しの場合、お断りさせて頂く場合がございます。

〈ノルテⅡ〉について

予約について

〈ノルテⅡ〉にはエキストラベッドのご用意はございませんが、ダブルルームにソファベッドがございます。
ダブルベッドで2名、ソファベッドで1名、計3名でのご宿泊が可能です。
〈ノルテⅡ〉では小学生6年生までのお子様の添い寝は無料、中学生から大人扱いとさせていただいております。(アメニティの追加は無)
ただし小学1年生~6年生のお子様からは、1名につき 350円(税込)の軽朝食代を頂戴しております。
下記の通りキャンセル料が発生する場合がございますのでキャンセルの際にはなるべくお早めにご連絡下さい。
  • 一般(個人)のお客様につきましては以下の通りにてキャンセル料を申し受けます。
    • ご連絡無くお泊りにならなかった場合/宿泊代金の100%
    • 宿泊日当日のお取消し連絡の場合/宿泊代金の100%
    • 宿泊日前日のお取消し連絡の場合/宿泊代金の50%
    • 宿泊日2日前のお取消し連絡の場合/宿泊代金の20%
    • 宿泊日3日前までのお取消し連絡の場合はキャンセル料は掛かりません
  • 団体(10名様以上)のお客様につきましては以下の通りにてキャンセル料を申し受けます。
    • ご連絡無くお泊りにならなかった場合/宿泊代金の100%
    • 宿泊日当日のお取消し連絡の場合/宿泊代金の100%
    • 宿泊日前日から6日前のお取消し連絡の場合/宿泊代金の50%
    • 宿泊日7日前までのお取消し連絡の場合はキャンセル料は掛かりません

客室について

いいえ。地上波の一般チャンネルは無料でご覧いただけます。
CSは有料となっておりますので、2Fの自販機でプリペイドカードをご購入の上ご覧ください。アダルトチャンネル2チャンネルとなります。
はい、高速インターネットのWi-Fi接続・LAN接続が無料でご利用いただけます。
全客室で有線LANにてもインターネット接続に対応しております。
ノートパソコン等をお持込み下されば、客室にあるケーブルで接続いただけます。
1階ロビーにあるクローゼットにフリーサイズのガウンをご用意いたしておりますので、お持ちになって客室でご使用ください。

駐車場について

立体駐車場ですので普通車のみのお預かりとなります。
1泊1台 850円でございます。駐車場は『 ご予約先着順(8台)』になっておりますので、必ず事前にご連絡ください。
当日急にお越しになりましてもお断りさせて頂く場合がございます。
収容制限を超えているお車に関しましては近隣コインパーキングのご利用をお願いいたします。
※立駐サイズ:車高1.55m・車長5m・幅1.8m以下で地上高13cm以上
※外車はお断りさせていただきます。
※改造車・エアロパーツなど、入庫時の判断でお断りする場合もございますのでご承知ください。
不可車種の一例(記載がない場合には車検証等でご確認いただくか、当ホテルまでご確認下さい)
トヨタ bB / RAV4 / WiLLVi / アルファード / イプサム / ウィッシュ / ヴォクシー / エスティマ / カローラアイシス / カローラルミオン / ガイア / キャミ / クルーガー /グランドハイエース / シエンタ / スパーキー / セルシオ / センチュリー / タウンエース / ナディア / ノア / ハイエース / ハイラックスサーフ / ハリアー / ファンカーゴ / ポルテ / ライトエース / ラクティス / ランドクルーザー
日 産 エクストレイル / エルグランド / キャラバン / キューブ / サファリ / セレナ / ダットサン / ティーノ / テラノ / バサラ / バネット / プレーリー / プレサージュ / プレジデント / ホーミー / ミストラル / ムラーノ / モコ / ラフェスタ / ラルゴ / リバティ / ルネッサ
ホンダ CR-V / HR-V / アクティ / エディックス / エリシオン / オデッセイ / キャパ / クロスロード / ザッツ / ステップワゴン / ストリーム / ゼスト / バモス / フリード / モビリオ / ライフ
三 菱 ekアクティブ / i(アイ) / RVR / アウトランダー / グランディス / シャリオ / チャレンジャー / デボネア / デリカ / トッポ / パジェロ / パジェロイオ / パジェロミニ / ミニカトッポ / ミニキャブバン / ミラージュディンゴ
マツダ AZ-ワゴン / MPV / センティア / トリビュート / プレマシー / プロシード / ボンゴフレンディ / ユーノスカーゴ
スバル サンバー / ステラ / フォレスター
ダイハツ MAX / アトレー / クー / タント / テリオス / ハイゼット / パイザー / ミゼット / ムーブ / ムーブラテ / ラガー / ロッキー
スズキ MRワゴン / エスクード / エブリィ / ジムニー / ソリオ / ワゴンR